Сайт интернет-магазина — это витрина вашего бизнеса, поэтому важно, чтобы он обеспечивал удобство для покупателей и представлял вашу продукцию с лучшей стороны. Вот некоторые ключевые особенности, которые должны присутствовать на вашем сайте и помогут обеспечить его успех.

Навигация по статье

Главная страница

Главная страница интернет-магазина должна быть привлекательной и удобной для навигации. Подумайте о том, чтобы на ней были представлены ваши последние продукты или рекламные акции, а также быстрые ссылки на популярные категории и функции поиска. Вы также должны указать контактную информацию, например, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы клиенты могли связаться с вами по любым вопросам или заказам.

Личный кабинет

Личный кабинет — это центр клиентов интернет-магазина, который позволяет покупателям быстро получить доступ к истории заказов, спискам пожеланий и данным учетной записи. Это также отличное место для управления способами оплаты, адресами доставки и другими предпочтениями.

Каталог товаров

Каталог товаров необходим для любого интернет-магазина — именно здесь перечислены все ваши товары для просмотра покупателями. Он должен быть простым в использовании, с четкими опциями категоризации и фильтрации, чтобы клиенты могли быстро найти то, что они ищут. Вам также следует рассмотреть возможность включения отзывов о товаре на каждой странице товара, если это возможно — это поможет повысить доверие покупателей к вашему бренду.

Фильтр товаров

Фильтр товаров помогает покупателям уточнить поиск, позволяя отфильтровать результаты по цене, типу или другим заданным критериям (например, цвету или размеру). Эта функция экономит время, сужая поиск на основе конкретных требований без необходимости вручную просматривать каждую страницу товара, что облегчает покупателям быстрый поиск того, что они ищут!

Страница товара

На странице товара отображается вся подробная информация о конкретном товаре — фотографии, описание, информация о цене и другие важные сведения, такие как руководства или инструкции по использованию (если применимо). На этой странице должно быть отображено, что нужно знать покупателю, прежде чем добавить товар в корзину!

Корзина

Корзина позволяет покупателям в одном месте просмотреть все товары, которые они добавили в корзину, перед оформлением заказа, включая количество, цены и т. д. Таким образом, мы даем им возможность посмотреть все перед покупкой! Клиенты также должны иметь возможность применить здесь скидки, если это необходимо (например, коды купонов), прежде чем продолжить процесс оформления заказа.

Страница оформления заказа

Сам процесс оформления заказа требует тщательного рассмотрения — необходимо сделать его достаточно простым, чтобы люди не были перегружены, но при этом достаточно полным, чтобы вся необходимая информация точно фиксировалась на каждом этапе! Подумайте, нужны ли вам различные способы оплаты/доставки, хотите ли вы получить дополнительные данные о клиенте во время оформления заказа — например, маркетинговые предпочтения и т. д.

Контакты

Контактная информация всегда должна быть четко отображена на сайте — в идеале на уровне заголовка/футера, а также, возможно, на страницах «Мой аккаунт» (для тех, кто зарегистрировался). Это могут быть номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на социальные сети и т. д., в зависимости от того, как вы хотите обрабатывать запросы потенциальных клиентов.

Блог

Раздел блога предоставляет посетителям что-то интересное и актуальное наряду со страницами товаров — подумайте о темах, связанных не только напрямую, но и косвенно (например, посты в блоге о стиле жизни), которые могут привлечь больше людей к просмотру вашего магазина и узнать больше о нем и его предложениях.

Онлайн-чат

Функция онлайн-чата позволяет потенциальным и существующим клиентам быстро получать ответы на вопросы без необходимости долго ждать; подумайте о том, насколько это будет полезно во время напряженных периодов покупок, таких как Рождество, когда скорость и удобство = все!

Форма обратного звонка

Форма обратного звонка поощряет посетителей, которые, возможно, еще не хотят выкладываться на 100%; предложите им что-нибудь попроще, например, оставить контактные данные, а затем кто-то из команды свяжется с ними после… таким образом, они все равно получат эффективное обслуживание, не отнимая много времени от их дня!

В целом, существует множество функций, которые могут сделать сайт интернет-магазина успешным; тщательно продумайте, как лучше оптимизировать пользовательский опыт на всем пути от целевой страницы до стадии оформления заказа!